情系旅客 倾情奉献 主动负责 全面提升——临潼校区2019届学生春运实习纪实(一)-西安铁路职业技术学院

PP王者电子游戏

西安铁路职业技术学院官网

院部动态

当前位置: PP王者电子游戏 > 院部动态 > 正文

情系旅客 倾情奉献 主动负责 全面提升——临潼校区2019届学生春运实习纪实(一)

发布日期:2019-02-06  作者:临潼校区 李屹欧  点击数:105

农历新年的钟声已然敲响,2019年春运正如火如荼。在万家灯火的团聚时刻,临潼校区60名跟班实习学生执着坚守,履职尽责,奋战在铁路客运一线,工作在列车乘务及12306客服等岗位,为千万旅客的归家旅程奔忙。


对于仅实习半年的跟班实习生来说,春运意味着要面对密集的人流、紧张的工作和繁重的劳动,面对挑战,同学们毫不畏惧,他们把这次春运的经历当做是一次宝贵的历练,工作质量和服务水平丝毫不减,用亲身体验深切感受当代铁路人无怨无悔的付出,用实际行动践行新一代铁路人彻底奉献的承诺。



作为春运的参与者和见证者,列车员是本届大部分跟班实习学生的工作岗位,同学们工作收获颇多,锻炼颇大,感触也是颇深。乌鲁木齐车队沪临一组的马旭同学这样谈他的春运感受。他所值乘的西安到上海的列车,从寒风凛冽的北方到田园水乡的江南,一路欢笑,一路汗水,一路认真,一路坚持,蜿蜒在祖国大地上的不仅仅是宛如红色长龙的列车,更是他们年轻人精彩的身影、远飞的理想、激扬的青春和美好的回忆。在每次值乘中,安全都是重中之重,要确保客车运行安全,作为列车员的他严格执行各项作业标准,维持好旅客秩序,努力提供优质服务,为旅客安全保驾护航。每当旅客们平安到站,回报的每一个感激的眼神、每一句温馨的问候和每一抹淡淡的微笑,都是对他最大的鼓励,让他感受到这份工作的重量,感受到作为一名铁路人的骄傲。



在春运实习过程中还不断涌现闪光点,激发正能量,受到车队及旅客的肯定和赞扬。春节前夕,值乘厦福车队K244次列车的聂欢欢同学自列车从南昌站开车后,像往常一样巡视车厢,经过车厢洗漱间时,发现洗漱间墙壁的衣帽钩上挂着一个红色的女士背包,而洗漱间周围此时并没有旅客,她当即意识到有乘客将包遗落。在等候20分钟后仍无失主前来寻找,聂欢欢立即上报列车长并说明事情缘由。经检查,背包内装有手机、钱包、身份证等贵重物品和重要证件。通过列车广播,15分钟后,一位二十岁左右的女性旅客前来认领,列车长在核验身份抢庄牛牛后,将背包归还。原来是该乘客刚上车时去了洗漱间,把包随手挂在衣帽钩就离开了,之后却想不起来遗忘在哪里。失主满怀失而复得的激动心情感激道,若不是聂欢欢及时发现上报列车长进行广播,恐怕背包就找不到了。对于旅客的感谢,聂欢欢说,这只是她应该做的。作为一名当代大学生,她必须承担起服务社会的责任,用行动证明自己、完善自己,尽最大的热情帮助乘客;作为一名预备党员,她更要努力践行“人民铁路为人民”的服务宗旨,以“三要、四心、五主动”为行动指南,努力落实标准,在平凡的岗位上做出最大的贡献。


漫漫回家路上,每一个微笑服务,每一次平安抵达,都饱含着无数铁路工作者的担当与奉献。这些同学只是所有跟班实习学生的缩影,更多的西铁院学子正立足岗位、倾情奉献,展示着西铁院学生的良好面貌和铁路人的光辉形象,用自己的辛勤付出与执着坚守谱写着新时代“人民铁路为人民”的壮丽凯歌。

 

港务校区:西安国际港务区港务大道396号  邮编:710026

自强校区:西安市莲湖区自强西路133号    邮编:710014

临潼校区:西安市临潼区西关铁一处院内   邮编:710600

Copyright 2009    陕ICP备12000238号-1

  • 官方微博

  • 官方微信

  • 招就办公众号